Rezervasyon, hesap, ödeme, işletme kurulumu ve Temizlik Uzmanı süreçleri için hazırlanan yardım içerikleri farklı kullanıcı ihtiyaçlarına göre ayrıldı. Temizlet’in 5 Ekim İstanbul lansmanı öncesindeki hazırlıkları, kullanıcıya gösterilen bilgiyle gerçek sistem davranışının aynı kalması hedefiyle sürüyor.
Müşteriler için rezervasyon desteği
Rezervasyon oluşturma, değiştirme, iptal, uzman eşleşmesi ve hizmet günü konuları müşteri yardım merkezinde ayrı başlıklara taşındı.
İşletme hesapları için kurulum rehberi
Lokasyon, program, hesap yetkilileri, fatura ve hizmet sorunu içerikleri işletme kullanıcılarının ihtiyaçlarına göre düzenlendi.
Temizlik Uzmanları için kapsamlı içerik
Başvuru, belgeler, hizmet bölgesi, kazanç, vergi ve destek süreçleri Temizlet Uzman yardım alanında bir araya getirildi.
Arama ve kayıtlı destek hedefi
Kullanıcıların doğru cevaba daha hızlı ulaşması için yardım araması güçlendiriliyor. Hesaba bağlı destek geçmişi, çözümlenen taleplerin daha sonra yeniden görülebilmesini amaçlıyor.