Provizyon nedir?
Provizyon, bankanın kart limitinde geçici olarak ayırdığı tutardır. Bekleyen işlem her zaman kesin tahsilat anlamına gelmez. Ödeme tamamlandığında kesin işleme dönüşebilir; başarısız veya iptal edilen denemede banka tarafından kaldırılır.
Rezervasyonu kontrol edin
Bankada hareket görünmesine rağmen Temizlet hesabında rezervasyon oluşmadıysa aynı işlemi hemen tekrarlamayın. Ödeme sonucu sayfasında “Ödeme durumu henüz kesinleşmedi” mesajı varsa önce “Tekrar kontrol et” seçeneğini kullanın ve durum kesinleşmeden yeni ödeme başlatmayın. Sonuç netleşmiyorsa ödeme sonucu ekranındaki Destek düğmesinden ödeme kaydınızla yardım isteyin; destek kaydına tarih ve tutarı ekleyin.
Ne kadar sürer?
Provizyonun kalkma süresi kartı veren bankanın süreçlerine bağlıdır. Temizlet işlemi iptal etmiş olsa bile bankanın kart limitini güncellemesi farklı bir sürede gerçekleşebilir.
Çift işlem şüphesi
Aynı rezervasyon için iki kesin tahsilat görüyorsanız işlem tarihlerini ve tutarlarını kontrol edin. Kartın tamamını veya CVV bilgisini paylaşmadan, rezervasyon numarası ve bankadaki işlem referansıyla destek ekibine başvurun.
Sorununuz devam ediyor mu?Canlı destek →